Parce que derrière cette boutique il y a une petite équipe familiale, pas un entrepôt anonyme. Chaque pièce passe entre nos mains avant d'arriver entre les vôtres : nous la touchons, nous l'essayons, nous regardons comment elle tombe. Si nous ne la porterions pas nous-mêmes, elle n'entre pas dans la boutique.

Oui, et nous y tenons autant que vous. Chaque photo montre le produit réel, sans retouches exagérées. Nous voulons qu'en ouvrant votre colis vous vous disiez « c'est exactement ce que j'attendais » — jamais l'inverse.

Nous expédions dans toute la France avec La Poste. Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis à tout moment. Votre commande arrive, toujours.

Totalement. Tous les paiements sont chiffrés et traités par une plateforme de paiement sécurisée — nous n'avons jamais accès à vos données bancaires. Vous pouvez commander en toute tranquillité.

Vous avez 30 jours à partir de la réception de votre commande pour faire un retour sans complications. Écrivez-nous par e-mail et nous réglons cela ensemble. Nous ne voulons pas que vous gardiez quelque chose qui ne vous rend pas heureuse — votre satisfaction est ce qui nous fait avancer chaque jour.

Par e-mail, à maisondelune.help@gmail.com. Nous répondons du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le week-end de 10h à 18h. Ce sont de vraies personnes qui vous lisent — pas un robot, pas une réponse automatique.